Условия гарантии

  1. 1. В случае дефекта приобретенного товара Потребитель по своему усмотрению может воспользоваться гарантией производителя или предъявить претензии Продавцу:
    • в случае договоров купли-продажи, заключенных до 25 декабря 2014 года - по причине несоответствия, в соответствии с Законом от 27 июля 2002 года об особых условиях продажи потребителям и изменениями в Гражданском кодексе (Законодательный вестник № 141, поз. 1176, с изменениями и дополнениями);
    • в случае договоров, заключенных до и после 25.12.2014 г. - гарантия на дефекты проданного товара, на основании Гражданского кодекса.
  2. 2. ООО "4KRAFT" с местонахождением в г. Познань (60-413), ул. Татшаньска 1/5., внесена в Реестр предпринимателей - Национальный судебный реестр, который ведет Районный суд Познань - Нове Място и Вилда, 8-ое Коммерческое отделение Национального судебного реестра под номером 0000378767, с уставным капиталом 816 400 польских злотых. 00 оплачено полностью, NIP (регистрационный номер налогоплательщика): 7811861679, Regon (национальный регистрационный номер фирмы): 301679527, далее именуемый Гарантом, настоящим гарантирует, что изделие фирмы 4Kraft не имеет никаких дефектов конструкции и материалов, которые могли бы повлиять на его функциональность, при условии соблюдения данного Руководства, предоставленного в момент покупки.
  3. Гарантия действительна только на территории Великобритании.
  4. Гарантийный срок на изделия фирмы 4Kraft Sp. z o.o. составляет 24 месяца со дня предоставления товара Покупателю.
  5. Гарант бесплатно устраняет любые возможные неисправности изделия в соответствии с положениями настоящей гарантии, при условии предоставления гарантийного талона, заполненного в день покупки, вместе с копией доказательства покупки. Внесение изменений и удаление в гарантийный талон неуполномоченными лицами аннулирует гарантию.
  6. Лицо, подающее рекламацию, должно сообщить о дефекте, используя формуляр рекламации, доступный по адресу https://rma.kinderkraft.com/. В случае, если дефект не зарегистрирован, а дефектное изделие отправлено Гаранту без номера рекламации, посылка не принимается к обслуживанию.
  7. Стоимость доставки в сервисный центр Гаранта указана в гарантийном талоне на изделие. Стоимость отправки Клиенту после ремонта покрывается Гарантом.
  8. Выявленные в течение гарантийного срока дефекты должны быть бесплатно устранены в течение 30 дней с момента получения товара в сервисном центре.
  9. Покупатель обязан доставить изделие в оригинальной упаковке вместе со всеми принадлежностями. Ответственность за повреждения, возникшие в результате использования сменной упаковки, несет Покупатель.
  10. Гарантия не распространяется:
    • претензии, вытекающие из технических характеристик изделия, если они соответствуют требованиям, указанным изготовителем в руководстве по эксплуатации или других документах законодательного характера;
    • ущерб, причиненный в результате ненадлежащего технического обслуживания или использования несоответствующих химикатов;
    • изменение цвета (обесцвечивание) при попадании прямых солнечных лучей на изделие вопреки инструкциям, приведенным в руководстве по эксплуатации;
    • разрыв, износ, трещина ткани/пластика, возникшая по вине Покупателя;
    • снижение качества изделия вследствие нормального износа и естественного износа расходных материалов;
    • изделия, которые не были использованы по назначению;
  11. В случае, если гарантийный ремонт требует замены деталей, замененная деталь остается собственностью Гаранта. Компоненты, используемые для замены, могут иметь другую марку, по крайней мере, эквивалентные технические параметры.
  12. Покупатель теряет гарантийные права в случае поломки гарантийных пломб, снятия серийного номерного знака или проведения несанкционированного ремонта или внесения изменений в систему изделия или конструкцию, выявленных сервисной службой производителя.
  13. Гарант может уклониться от своевременного выполнения гарантийного обслуживания в случае возникновения непредвиденных обстоятельств непреодолимой силы, напр.: стихийное бедствие, гражданские беспорядки и т. п.
  14. Данная гарантия дополняет права, которыми Покупатель пользуется в отношении Продавца. Настоящая гарантия не исключает, не ограничивает и не приостанавливает права Покупателя, вытекающие из положений о гарантии на дефекты проданного товара.
  15. В отношении таких товаров, как мебель, Покупатель обязан поставлять Изделие только по прямому требованию Поручителя. В таком случае Изделие должно быть упаковано таким образом, чтобы обеспечить безопасную транспортировку, т.е., по возможности, в оригинальную упаковку, а при отсутствии оригинальной упаковки - в замещающую, кубическую упаковку, которая защищает Изделие от повреждений при транспортировке. Поручитель оставляет за собой право не забирать Изделие, если оно упаковано неправильно, до тех пор, пока не будут устранены указанные нарушения.
  16. Претензии по гарантии на такие товары, как мебель, рассматриваются на основании бланка рекламации, доступного на сайте www.rma.kinderkraft.com, и прилагаемых фотографий. В случае, если мебель высылается Клиентом самостоятельно, т.е. до получения предыдущего распоряжения Гаранта, упомянутого в пункте 14 выше, Гарант не обязан возмещать расходы, понесенные таким образом, и предпринимать какие-либо действия, вытекающие из Гарантии.
  17. Услуга «От двери до двери» (Door-To-Door) не распространяется на такие изделия, как мебель. Правила возврата этой категории Продуктов указаны в пунктах 15-16 выше.