Informaciónrelativa al Administrador y al tratamiento de mis datospersonales
1. Informaciónrelativa al Administrador de Datos:
El Administrador de sus datospersonalesque nos ha proporcionado en esteformulario es 4KRAFT sociedad
de responsabilidadlimitada con domiciliosocial en la calle Tatrzańska 1 local 5 (60-413 Poznań),
inscrita en el registro de empresariosllevado por el Tribunal de Distrito Poznań - Nowe Miasto y
Wilda en Poznań, VIII DivisiónComercial del RegistroNacional, con el número 0000378767, NIF:
7811861679, REGON: 301679527 ("Nosotros") .
2. Contacto:
Puedeponerse en contacto con nosotros por correo a 4KRAFT sp. z o.o. ul. Tatrzańska 1/5, 60-413
Poznań o correoelectrónico: service@4kraft.com.
3. Supervisor de Protección de Datos:
Para asegurarse de que sus datossiempreserántratados de forma transparente y de acuerdo con la ley, hemosasignado al Supervisor de Protección de Datos. Puedeponerse en contacto con el Supervisor de Protección de Datos por correoelectrónico: iod@4kraft.com.
4. Objetivos del tratamiento de sus datospersonales y la basejurídica para el tratamiento:
Sus datosserántratados de acuerdo con el art. 6 párrafo 1 (f) del reglamentogeneralrelativo a la protección de los datospersonales de 27 de abril de 2016 (en adelante "RGPD") con el fin de:
- analizar la solicitud y enviar la respuesta a la solicitudpresentada por usted, incluido el envío por correoelectrónico la informaciónpertinentesobre la reclamación del producto o el servicio la Sociedad de acuerdo con la solicitud,
- tramitardevoluciones, incluido el reembolso en casosjustificados,
- proporcionarunserviciocompleto, incluida la resolución de problemastécnicos y de organización,
- enviarpiezas de repuesto o nuevoproducto en caso de aceptar la reclamación
- defenderse contra posiblesdemandas,
- realizarestudios y análisis para mejorar los serviciosdisponibles y el departamento de servicio de atención al Cliente,
- la estadística.
Sus datostambiénpueden ser tratados de conformidad con el art. 6 apartado 1 (c) RGPD para poner en práctica las obligaciones de conformidad con la ley, incluidas las normas de garantía, la normativafiscal y de conformidad con el art. 6 apartado 1 (b) para la garantía.
Podemostratar sus datospersonales en forma del número de teléfono de conformidad con el art. 6 apartado 1 (a) del RGPD entreotrascosas, para aclararcualquier duda relativa a la tramitación de la reclamación, asícomorelativa al envío de piezas de repuesto o nuevoproducto por la empresa de transporte con el fin de facilitar al mensajero el contacto con usted.
5. Informaciónrelativa a los destinatarios de sus datospersonales:
En algunassituaciones, tenemos el derecho de transferir sus datospersonales, si es necesario, para quepodamosrealizarnuestrosservicios, o si estaobligaciónderiva de la ley. Transmitiremos los datos a algunosgrupos:
- las personasautorizadas por nosotros, nuestrosempleados y socios, quedebenteneracceso a los datos con el fin de desempeñar sus funciones
- las entidades de tratamiento a los queencargamosestatarea, por ejemplo las empresasqueseocupan de los sistemas de telecomunicaciones y de información, nuestrosasesores,,
- otrasentidadesquetratarán los datospersonalescomounadministradorindependiente, por ejemploempresas de mensajería para realizar el envío,
- las entidadespúblicas, si es requerido por la ley.
6. Período de almacenamiento de sus datospersonales:
Sus datospersonalesserántratados por nosotros hasta dar la respuesta y finalizar el trámite de reclamación o los procedimientosrelativos a la devolución de los productos. Después de responder a la solicitud, sus datospueden ser almacenados por nosotros por unperíodomáximo de tiempoquecorresponde al período de prescripciónquepuedaplantearse contra nosotros, y quetenemos hasta queexpire la obligación de almacenar los datos de conformidad con la legislación, en particular la obligación de almacenamiento de documentoscontablesrelativos a las relacionesque nos unen. Los datospersonalesquetratamos en base a suconsentimiento, quepodemostratar hasta queustedretiresuconsentimiento.
7. Sus derechos:
En relación con el tratamiento de sus datospersonales, en los límitesdefinidos por la ley, ustedtiene los siguientesderechos:
- 1. el acceso a sus datospersonales y surectificación, supresión o limitación de tratamiento y transferencia de sus datos,
- 2. en situaciones en las quetratamos sus datos en base a suconsentimiento, ustedtiene el derecho de retirarlo en cualquiermomento, esto no afectará a la legalidad del tratamientoqueserealizó a base de suconsentimientoantes de suretirada,
- 3. la reclamación al Presidente de la Oficina de Protección de Datos, cuandoconsidereque el tratamiento de sus datospersonales viole las disposiciones del RGPD,
- 4. oponerse al tratamiento de los datospersonalesbasado en nuestrointeréslegítimo.
8. Caráctervoluntario de proporcionar los datospersonales:
Es voluntarioproporcionar sus datospersonales con el fin de recibirunarespuesta a la reclamación o unasolicitud para devolver el producto. Sin embargo, si usted no nos proporciona sus datos, no podremosresponder a susolicitud. Es voluntarioproporcionar el número de teléfono y no afecta el proceso de tramitar la reclamación, pero puedeacelerar el proceso y facilitar al mensajeroentregarle el envío.
9. Informaciónrelativa a la transferencia de datospersonales a tercerospaíses (no pertenecientes al EEE):
No transferimos sus datospersonales a tercerospaíses.
Nosotros no tomamosdecisionesbasadasúnicamente en untratamientoautomatizado de los datospersonalesque nos ha proporcionado en los formularios de reclamación o de devolución.
