Garanzia

Regole di garanzia

1. Nel caso di acquisto di merce difettosa il consumatore, a sua discrezione, può usufruire della garanzia del produttore oppure far valere le proprie ragioni nei confronti del venditore:
– Nel caso di contratti conclusi prima del 25.12.2014;.
– A causa della mancanza di conformità, ai sensi della legge del 27 luglio 2002. riguardo particolari condizioni di vendite ai consumatori e che modifica il codice civile (Gazzetta delle leggi n ° 141, voce 1176, come modificato ..);
– Nel caso di contratti conclusi dal 25.12.2014 in poi – garanzia per i difetti del prodotto venduto, sulla base del Codice Civile.

2. 4KRAFT Sp. o.o. di Wysogotowo (62-081) a ul. Skórzewska 35 iscritto nel registro degli imprenditori – Corte Registro Nazionale tenuto dal Tribunale distrettuale di Poznań – Nowe Miasto e Wilda, VIII Divisione Commerciale della Corte Registro Nazionale con il numero 0.000.378,767 mila, con capitale sociale: PLN 816,400.00 interamente versato, NIP: 7811861679, Regon: 301679527, in prosieguo chiamato Garante, assicura il che il prodotto di 4Kraft è esente da difetti di progettazione e di materiali, che potrebbero compromettere la sua funzionalità, se osservato e rispettato il manuale di istruzioni fornito con la conclusione del contratto.

3. La garanzia è valida solo sul territorio polacco.

4. Il periodo di garanzia per i prodotti 4Kraft Sp. o.o. è di 24 mesi dalla data di consegna del prodotto al cliente.

5. Il garante gratuitamente rimuoverà l’eventuale malfunzionamento del prodotto in conformità con le disposizioni della presente garanzia, complilata con la data del certificato di acquisto insieme ad una copia della prova d’acquisto. Modifiche e cancellazioni nella scheda di garanzia da parte di persone non autorizzate invalideranno la garanzia.

7. Il querelante è tenuto a segnalare l’anomalia attraverso il modulo di reclamo qui http://reklamacje.4kraft.pl/. In caso di mancata segnalazione di guasto e invio al garante senza il numero della denuncia, la spedizione non sarà accettata dal servizio.

8. Il costo della consegna al Garante è specificato nella garanzia del prodotto. Mentre il costo della spedizione al cliente dopo la riparazione lo copre il Garante.

9. I difetti rivelati durante il periodo di garanzia saranno gratuitamente rimossi nel più breve tempo possibile e non superiore a 14 giorni dall’accettazione del prodotto in sede.

10. L’acquirente è tenuto a consegnare il prodotto nella sua confezione originale, con tutti gli accessori. La responsabilità per danni derivanti dall’uso di imballaggi di sostituzione è a carico dell’acquirente.

11. La garanzia non copre:

– pretese riguardanti le specifiche di prodotto, purché rispettino quanto specificato dal produttore nel manuale di istruzioni o negli altri documenti di carattere normativo;
– danni causati da manutenzione impropria o un uso improprio di sostanze chimiche;
– cambiamento di colore (decolorazione) sull’esposizione del prodotto contro la guida di istruzioni alla luce solare diretta;
– strappi, lacerazioni, rottura del tessuto / plastica per colpa dell’acquirente;
– riduzione della qualità del prodotto a causa del normale processo di usura e del naturale consumo dei materiali;
– prodotti usati in un impiego non corretto

12. Nel caso in cui la riparazione in garanzia richieda parti di ricambio, il componente cambianto rimane di proprietà del Garante. La sostituzione può essere effettuata con dei pezzi di un altro marchio con parametri tecnici almeno equivalenti.

13. L’acquirente perde i diritti di garanzia in caso di rottura dei sigilli di garanzia, della targhetta con il numero di serie o appurata, da parte del produttore, riparazionne non autorizzata o modifica del sistema o della costruzione.

14. Il garante può non onorare un servizio di garanzia tempestivo se si presentano le circostanze impreviste di forza maggiore, ad esempio: un disastro naturale, disordini civili ecc.

15. La garanzia è complementare ai poteri di cui gode l’acquirente verso il venditore. Questa garanzia non esclude, non limita o sospende i diritti dell’acquirente derivante dalle disposizioni della garanzia riguardo difetti del prodotto venduto.


16. OLTRE AI 2 ANNI DI GARANZIA, HAI DIRITTO ALLE RIPARAZIONI COL SISTEMA PORTA A PORTA (D2D) SUL TERRITORIO DELLA POLONIA.

GARANZIA PORTA A PORTA (D2D) SUL TERRITORIO DELLA POLOGNA.

Hai un problema con uno dei nostri prodotti? Approfitta della garanzia di riparazione porta a porta (D2D).

La garanzia Porta a porta (D2D) consiste in una spedizione completamente gratuita dei prodotti difettosi dalla porta del cliente alla sede e ritorno, il che significa che l’apparecchiatura difettosa viene prelevata dal cliente tramite corriere, in seguito riparata in un servizio assistenza autorizzato dal produttore e infine riportato nella stesa sede.La notifica è accettata sulla base della prova di acquisto – ricevuta o fattura e fatta dal modulo sul sito: www.reklamacje.4kraft.com

*La garanzia di riparazione D2D è valida solo sul territorio polacco, si applica a reclami presentati tramite il
modulo disponibile sulla pagina www.reklamacje.4kraft.com
* La garanzia di riparazione D2D dei prodotti 4Kraft è valida per un periodo di 2 anni dalla data di acquisto.